一、企業手機如何保護客資
1.查看微信聊天
管理人員通過優企營銷手機后臺,可以實時查看員工微信聊天記錄,讓員工的微信銷售行為全程受監管。
2.查看通話錄音、短信
員工使用優企營銷手機與客戶通話,優企營銷手機后臺會保存所有通話錄音,管理人員可以隨時調取查聽,手機短信可供查看。
3.加密微信號、手機號
利用優企營銷手機后臺給員工分配客戶,會把客戶微信號、手機號進行加密,避免員工私下聯系客戶。
二、企業手機如何管理員工
1.預警員工違規行為
在員工與客戶微信溝通時,當出現這些行為,企業手機會即時向管理者報警,包括刪除微信好友、刪除聊天記錄、私人轉賬、索要紅包、辱罵客戶等不當行為。
其中,優企營銷手機pc端顯示,萬一客資已被刪除,管理者可以通過企業手機后臺及時進行還原,避免嚴重損失。
2.精準考核員工
優企營銷手機對員工每天的工作有詳細的數據統計,管理者對員工的工作量一目了然,包括聊天數量、粉絲增長、接待客服人數、收發消息條數、轉賬金額等統計。
3.提升員工業務能力
員工與客戶溝通中遇到難題,通過優企營銷手機一鍵轉接,可以把當前會話轉給領導和同事進行求助,這樣幫助員工提升業績,同時也可以讓員工學習提升。
三、企業手機如何強化微信營銷
1.一人管理多個微信號
通過優企營銷手機后臺,一個人可以同時管理對接多個微信號上的客戶,溝通效率更高,降低了人力和時間成本。
2.建立客戶檔案精準推廣
微信上的客戶越來越多,要做好轉化和增加復購,需要更準確的客戶信息。利用優企營銷手機,可以給客戶打標簽,通過標簽分組管理,再進行分組精準推廣。
3.挖掘朋友圈潛在客戶
利用朋友圈的好友“訪問記錄”,判斷好友對某產品、服務的意向度,則了解誰是潛在客戶